1）推奨の設置方法
カメラが固定されているかをご確認ください。カメラが固定されていない場合、解析が行われない仕様となります。
2）画角、映り方
カメラの角度および人物の映り方については、付属の「映像解析説明書」をご覧の上、設置ください。
3）対象インシデント
付属の「映像解析説明書」をご覧の上、お試しください。
問題が解決しない場合
上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」から下記5点をご連絡ください。
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【1】不具合の症状
詳細状況をお教えください。【2】お試しいただいた項目をご回答ください。
1）推奨の設置方法【確認 済 / 未】
2）画角、映り方【確認 済 / 未】
3）インシデント【確認 済 / 未】
【3】不具合が起きているユーザーのログインメールアドレス
【4】エラー特定のために、Google ChromeでVAAKEYEを開いていただき、
右上の︙アイコンより下記手順でエラー内容をご確認いただけますでしょうか。その他のツール →デベロッパーツール→ Console
エラー内容を開いた状態でキャプチャしていだき、画像を添付してご連絡ください。
【5】可能でしたら、不具合が発生している状態の画面の、スクリーンショットを添付お願いいたします。
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